よくある質問

鈴木弦楽器HOME > よくある質問

ホームページのよくある質問

  • 休みはいつですか?
    • 基本的に祝日が定休日となります。

      【営業時間】
      月~土 10:00~18:00
      日   10:00~17:00
      祝日  休業

      その他 夏季休業・冬季休業に加え、臨時休業を頂く場合がございますので詳しくはHPの営業日カレンダー(もしくは新着情報)をご確認ください。

  • 最寄り駅はどこですか?
    • 地下鉄谷町線天満橋駅(4番出口)・京阪天満橋駅となります。迷われましたら道順をご案内致しますので、お気軽にお電話ください。
      アクセス詳細

  • 駐車場はありますか?
    • 専用駐車場はございませんが、当店マンション前に路上コインパーキングがございます。(1h\300)その他、付近に数ヶ所有料駐車場がございます。

  • 試奏できますか?
    • はい。すぐに購入をご検討でない方や色々な楽器に触れてみたい方、試奏だけでもお気軽にご来店下さい。予めご連絡をくださいますとスムーズにご案内が可能です。

  • 楽器選びの方法は?
    • 当店ではご予算に沿った楽器をご用意させて頂き、試奏して頂いております。

  • これから弦楽器を始めたいと思いますが…
  • 試奏した楽器の貸出は可能ですか?
    • 下記条件を満たして頂ける方には可能です。
      ・1週間程度で返却が可能である(レッスンの兼ね合い等は考慮致しますのでご相談ください)
      ・運転免許証などの身分証明書をご持参ください。コピーを頂戴しております。

  • アフターサポートは?
    • ご購入後の修理・調整・毛替えは自社工房で対応させて頂きます。また、当店での楽器の買い替え・サイズアップの際の下取り相談も承っております。

  • 楽器の取り扱い方がわかりません。
    • 普段のお手入れ・弦交換を中心に、予約制の無料講習会を実施しております。(所要時間:一時間程度)お電話にてお問い合わせください。詳しくはこちら

購入について

  • クレジットカードは利用できますか?
    • ご利用頂けます。

  • ローンは組めますか?
    • 提携信販会社によるローンが組めます。(審査あり)

  • 支払方法は?
    • ①現金
      ②銀行振込
      ③クレジット決済
      ④ローン

  • 通販は行っておりますか?
    • 基本的に小物商品は通販可能です。※楽器本体、弓は応相談
      但し、お支払方法は銀行振込のみとさせて頂いております。
      (その際の振込手数料はお客様にご負担頂いております)

  • 通販の手順は?
    • お問い合わせフォームよりお届け先情報をご入力頂けます。
      商品のお問い合わせを頂ければ、在庫の有無を返信させて頂きます。
      日時指定等のご希望がございましたら併せてご入力ください。
      (在庫の有無・出荷日の関係にてご希望に沿えない場合もございます)

      商品到着後、2週間以内にお振込みください。(振込案内用紙を同封しております)
      金額に関わらず送料と振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

修理について

  • 予約制ですか?
    • 基本的に予約優先とさせて頂いております。
      メンテナンス、毛替えは予めご予約を頂ければ即日お渡し等、極力お客様のご都合に合わせたご案内が可能です。
      (繁忙時など工房の状況・修理内容によってはご希望の納期に沿えない場合もございますのでご了承ください)
      お預かりが可能でしたら、営業時間内いつでもお持ち込み頂いて構いません。

  • 気になる部分がなくても点検は必要ですか?
    • 当店では1年を目安にメンテナンスを推奨しております。
      (個人差はありますが弦交換・毛替えも同じ頻度でお勧めしております)
      弦楽器は木材でできている為、気候によりコンディションの変わりやすい楽器です。
      特に不調を感じていなくても定期的に点検に出されることをお勧めしております。

  • 支払方法は?
    • ①現金
      ②銀行振込
      ③クレジット決済
      ④ローン

  • 修理に預けている間のレンタル楽器はありますか?
    • 各分数サイズ~フルサイズまでご用意しております。(無料)※数に限りがございます。

  • 楽器を落としてしまったのですが…
    • 落下の衝撃により、ネックやボディに割れやヒビが入っている場合があります。
      テールピースと指板の下に布などを挟んでお持ちください。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

      ~状況別の対処法~

      ・ネックが折れた→ネックが折れて外れてしまった場合は、弦を外しネックやボディの破損部分を保護してお持ちください。また表板や裏板、横板に破損がある場合は、破損個所を布などで保護し、
      破片があれば一緒にお持ちください。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

      ・駒が倒れた→駒が倒れることにより、表板にヒビや割れ、また魂柱が倒れる・ずれることがあります。テールピースの下に布などを挟んでお持ちください。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

      ・魂柱が倒れた→魂柱が倒れたまま弦を張った状態でいると、表板に負担がかかり割れる恐れがあります。 駒が倒れない程度に弦をゆるめてお持ちください。詳しくはお電話にてお問い合わせください。

      ・弓が折れた→折れた部分の破損断面を傷めない為に、布などで保護してお持ちください。
      ※場合によっては修理できないこともございます。予めご了承くださいませ。
      詳しくはお電話にてお問い合わせください。

ボランティアサイト

鈴木弦楽器は五嶋みどりさん主宰の認定NPO法人ミュージック・シェアリングの活動を応援しています。
公式サイトはこちら »

無料講習会のお知らせ

無料講習会のお知らせ

鈴木弦楽器では、お手元の楽器をより身近に感じて頂くために弦の交換方法や、調弦の仕方、駒、糸巻きの状態、楽器のお手入れの仕方等の講習を行なっております。
詳しくはこちら »

保育園でのヴァイオリン授業

保育園でのヴァイオリン授業

ヴァイオリンは子供たちの感性を育むのに、最も適した楽器です。
詳しくはこちら »

イーストマン工場のご案内

イーストマン工場のご案内

上質でリーズナブルな弦楽器を提供する、 EASTMANの工場をご案内いたします。
詳しくはこちら »


  • 取扱商品
  • 楽器
  • 弓
  • ケース
  • その他商品
バイオリン・ビオラ・チェロ・コントラバスの修理/メンテナンス
スタッフがお客様の楽器を拝見しながらあらゆる修理に丁寧に対応致します。
詳しくはこちら »
交通アクセス

交通アクセス

駅からの道順を写真付でご案内しております。